Quota et achat de crédits emails

Pour limiter le spam et les abus, Kimono limite le nombre d'emails sortants par organisation. Chaque envoi (notification automatique ou diffusion ciblée) consomme un crédit.

Voir votre quota

Panel Admin → Communication → Quota (ou en bandeau en haut du composeur).

Indique :

• Crédits restants.
• Crédits utilisés ce mois-ci.
• Date du dernier achat.

Acheter un pack

Bouton Acheter un pack → vous êtes redirigé sur la page Lemon Squeezy correspondante. Un pack = 1000 crédits par défaut (configurable côté plateforme).

Paiement par carte → retour sur Kimono → crédits ajoutés immédiatement à votre organisation (via webhook order_created).

Seuils d'alerte

Quand votre quota descend sous un seuil critique, Kimono envoie un email d'alerte à l'Owner de l'organisation :

• Seuil bas : 200 crédits restants.
• Seuil critique : 50 crédits restants.
• Épuisé : 0 crédits, envois bloqués jusqu'à recharge.

Ce qui consomme des crédits

• Envoi d'un email ciblé via le composeur.
• Notifications automatiques transactionnelles (inscription, facture, rappel, etc.).
• Confirmations de cours d'essai.
• Rappels de documents.
• Relances de factures impayées.

Ce qui n'en consomme pas

• Affichage in-app (notifications dans le panel).
• Emails sortants depuis votre propre client mail (pas via Kimono).
• SMS et notifications push (non implémentés actuellement).

Cas d'usage — campagne de rentrée

Vous prévoyez 3 emails (annonce, rappel J-7, relance J-1) à 200 membres. Soit 600 crédits.

1. Vérifiez votre solde avant : 250 crédits → insuffisant.
2. Achetez 1 pack = +1000 crédits → solde = 1250.
3. Lancez vos 3 envois sereinement (consommation totale = 600).
4. Solde final = 650 crédits, prêt pour le mois suivant.

Cas d'usage — quota épuisé en pleine campagne

Plus de crédits, envoi bloqué. Solution :

1. Achetez immédiatement un pack (paiement carte, crédits ajoutés en moins d'une minute).
2. Reprenez votre envoi.

Bonnes pratiques

• Activez le bandeau de quota dès qu'il devient orange — n'attendez pas le rouge.
• Pour une campagne de masse exceptionnelle, achetez en amont (évite tout incident).
• Suivez la consommation mois après mois : si vous explosez régulièrement, prenez un pack récurrent (à demander au support).