Cycle de vie d'un abonnement

Un abonnement membre lie un membre à un plan. Il suit ce cycle :

Pending → Active → ( Suspended | Cancelled | Expired )

• Suspended est réversible vers Active.
• Cancelled et Expired sont terminaux.

Étapes détaillées

1. Création (Pending)

Vous souscrivez un membre à un plan depuis sa fiche. Snapshot du plan + pricing + période copié sur l'abonnement.

Une première Invoice est générée en statut Sent.

2. Activation (Active)

Dès que la première facture passe en Paid, l'abonnement devient Active. Le membre a accès au club.

3. Renouvellements automatiques

Chaque jour, Kimono vérifie automatiquement :

• Si ends_at est dans les 7 prochains jours ET le statut est Active, génère une nouvelle facture pour la période suivante.
• Si ends_at <= now, l'abonnement passe en Expired.

L'horizon de 7 jours laisse au membre le temps de payer avant la fin du contrat en cours.

4. Suspension manuelle

Cas typique : blessure de 3 mois, voyage long.

• Sur l'abonnement, action Suspendre.
• Statut → Suspended. Kimono ne génère plus de factures de renouvellement.
• Pour reprendre, action Réactiver → statut Active. ends_at est repoussé du temps de suspension.

5. Résiliation manuelle (Cancelled)

Le membre quitte définitivement.

• Action Résilier.
• Statut → Cancelled. Aucune facture future.
• Les factures déjà émises restent à payer (sauf annulation manuelle séparée).

Cas d'usage — geler un abonnement 1 mois

Pierre a une opération du genou et veut suspendre 4 semaines.

1. Fiche membre → onglet Abonnements → Suspendre.
2. Notez la raison + la date de reprise prévue.
3. Aucune facture n'est générée pendant la suspension.
4. Au retour, Réactiver → l'abonnement reprend avec un ends_at repoussé du nombre de jours suspendus.

Cas d'usage — résiliation amiable mais factures restant dues

Marie résilie en cours d'année mais doit encore 3 mois de cotisation.

1. Résilier l'abonnement → plus de factures futures.
2. Vérifiez sous Finances → Impayés : les 3 factures dues restent en Sent / Overdue.
3. Vous pouvez choisir de les laisser, de les annuler manuellement (geste commercial), ou de proposer un plan de paiement.

Cas d'usage — changement de plan en cours d'année

Le membre passe du plan Mensuel au plan Annuel.

1. Résilier l'abonnement mensuel.
2. Souscrire au plan annuel.
3. Les factures non payées du mensuel restent dues (gérer manuellement si vous voulez les annuler).
4. Le membre est Active sur les deux jusqu'à ce que le mensuel expire ou soit annulé.

Statut Unpaid côté membre

Quand un membre a au moins une facture en Retard, Kimono passe automatiquement son statut de Actif → Impayé (vérification quotidienne). Dès que toutes les factures repassent en Payée, retour à Actif.

C'est automatique. Vous n'avez rien à faire — sauf relancer le membre via emails ad-hoc.